全日本空輸は４日、システム不具合が起きた３日に国内線１５３便が３０分以上、最大で２時間１８分遅れたと発表した。５５便の欠航と合わせ、約２万７千人に影響した。服部茂取締役常務執行役員が記者会見し「お客さまと関係する皆さまに、多大なご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げる」と謝罪。詳しい原因は調査中で、今後、再発防止策をまとめると説明した。
３日は午後２時１５分ごろから１時間程度、国内線の航空券予約や販売、全国の空港での搭乗手続きができなくなった。既に代替システムへの切り替えを終え、４日は朝の２便の遅れを除き、通常通りの運航に戻った。
