NTTドコモは31日、インターネット接続サービス「ぷらら」と動画配信サービス「ひかりTV」で、最大529万件の顧客情報が流出した可能性があると発表した。氏名や住所、電話番号などの情報が含まれる。クレジットカードや金融機関の口座情報が流出した恐れはないと説明。外部から不正アクセスを受けた可能性も視野に、原因調査を急いでいる。
ドコモによると、30日に業務委託先の企業のパソコンから個人情報が流出したとみられ、既にこのパソコンとネットワークとの通信を遮断する対応を取った。現時点で具体的な被害は確認されていないとしている。
